Stormklantcontact.com maakt gebruik van cookies en we zijn wettelijk verplicht u te informeren en toestemming te vragen. Indien u deze website blijft gebruiken, gaan we ervan uit dat u hiermee akkoord gaat.

Flexibele en schaalbare cloud contactcenter-oplossing

Content Guru is leverancier van het storm Cloud Contact Center-platform. Met storm is uw organisatie op elk gewenst moment van de dag, via welk apparaat dan ook optimaal bereikbaar. Met storm is klantcommunicatie over alle kanalen (telefoon, sms, chat, social media, etc) heen te integreren met bestaande applicaties die in organisaties worden gebruikt (Workforcemanagement, CRM, financiële applicaties, etc). Ook werkt storm uitstekend samen met bestaande telefonieomgevingen. storm wordt geleverd vanuit de cloud. Het enige wat nodig is, is een internetverbinding en device.

meer over storm

'Verbind mensen met informatie'

Het storm-platform is voor iedere organisatie geschikt. Want of het nu gaat om een aantal kleine uitbreidingen of een compleet schaalbare structuuroplossing: we realiseren altijd een centrale omgeving die voor ieder bedrijf eenvoudig te beheren is. Dankzij een flexibel licentiemodel betaalt u niet voor een vaststaand pakket met oplossingen, maar bepaalt u zelf welke diensten op uw organisatie van toepassing zijn. Kiest u voor storm, dan kiest u voor migreren in een tempo dat past bij de visie en doelstellingen van uw organisatie.

storm biedt alles op het gebied van klantcontact

Omnichannel Cloud Contact Center

Met storm Cloud Contact Center speelt u direct in op de wensen van uw klant. U brengt uw klanten direct in contact met de juiste medewerker en realiseert u een optimale personeelsinzet.

24/7 Bereikbaarheidsdienst

Rooster is een dynamische storm-applicatie die inkomende oproepen, op basis van de meest actuele bezetting, automatisch koppelt aan de beschikbare experts.

Integreer data in klantcontact

storm Integratie zorgt voor een veilige, centrale en toegankelijke communicatieomgeving, waardoor uw medewerkers klantvragen optimaal kunnen beantwoorden.

Probleemloos doorwerken bij calamiteiten

Dankzij storm Disaster Recovery is uw organisatie ook tijdens uitval 24/7 bereikbaar. Bij calamiteiten kunnen medewerkers vanuit een andere locatie gewoon doorwerken.

Slimmer routeren

Met storm Flow ontwikkelt u geautomatiseerde multichannel-workflows voor binnenkomende en uitgaande diensten eenvoudig zelf met behulp van een intuïtieve drag & drop-interface.

360 Graden inzicht

Als relevante (management)informatie kan worden ontsloten aan klantcontactmedewerkers ontstaat er een 360 graden klantbeeld. De medewerker ziet in één oogopslag welke diensten of producten de klant afneemt.

Benieuwd naar de mogelijkheden? Vraag meteen een demo aan

demo aanvragen

referenties van storm

Contactformulier

Content Guru
Maanplein 20
2516 CK Den Haag
088-5769289
Routebeschrijving

 

Kunnen wij u helpen?